Estamos aquí para ayudarte
Ponte en contacto con nuestro equipo para resolver tus dudas sobre domótica, solicitar presupuesto o programar una visita técnica sin compromiso.
Cómo contactar con nosotros
Preferimos la comunicación por correo electrónico porque nos permite estudiar cada consulta con la atención que merece y responder con información detallada y personalizada. No obstante, si tu situación requiere atención inmediata, nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarte.
Para solicitudes de presupuesto, te recomendamos incluir en tu mensaje información básica sobre tu vivienda: ubicación aproximada, tipo de inmueble, antigüedad, y qué aspectos de la automatización te interesan más. Esto nos permite preparar una primera valoración orientativa antes de concertar la visita técnica.
Información de la empresa
mystara-adventure es una empresa especializada en soluciones de hogar inteligente con más de una década de experiencia en el mercado español. Operamos en todo el territorio peninsular con equipos técnicos distribuidos estratégicamente para garantizar tiempos de respuesta óptimos.
Nuestra sede central coordina todos los proyectos y centraliza el departamento de atención al cliente. Desde aquí gestionamos las consultas comerciales, el soporte técnico de primer nivel y la planificación de instalaciones.
Cómo llegar a nuestras oficinas
Nos encontramos en el distrito tecnológico de Madrid, una zona bien comunicada por transporte público y con fácil acceso desde las principales vías de circunvalación. La estación de metro más cercana está a cinco minutos a pie. Si vienes en coche, disponemos de parking concertado en el edificio con tarifa reducida para visitantes.
Te recomendamos concertar cita previa para asegurarte de que el técnico o comercial adecuado esté disponible para atenderte. Las visitas sin cita están sujetas a disponibilidad.
Preguntas frecuentes sobre contacto
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables. Las solicitudes de presupuesto suelen tener respuesta el mismo día si se reciben antes de las 15:00.
Aunque nuestra sede central está en Madrid, contamos con técnicos en Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao y Málaga. Esto nos permite cubrir prácticamente toda la península con tiempos de desplazamiento razonables.
Por supuesto. En nuestra oficina disponemos de un showroom donde puedes ver funcionando diferentes sistemas de domótica. Te recomendamos concertar visita para que podamos dedicarte el tiempo necesario y preparar demostraciones acordes a tus intereses.
Los clientes con contrato de mantenimiento Premium tienen acceso a nuestra línea de guardia 24/7. Las incidencias críticas se atienden de inmediato; las no urgentes se registran para gestión prioritaria al inicio del siguiente día laborable.
Tenemos presencia en las principales redes sociales para compartir novedades y consejos, pero para consultas técnicas o comerciales preferimos el correo electrónico. Esto nos permite dar un seguimiento adecuado y mantener un registro de las comunicaciones.
Para una valoración inicial, es útil conocer: tipo de vivienda, metros aproximados, antigüedad, si está en construcción o ya habitada, qué sistemas te interesan automatizar, y si tienes alguna instalación domótica previa. Con estos datos podemos orientarte mejor desde el primer contacto.
Cobertura nacional
Operamos en todo el territorio peninsular con equipos locales que conocen las particularidades de cada zona.
¿Prefieres que te contactemos nosotros?
Envíanos un correo con tus datos de contacto y una breve descripción de lo que necesitas. Nos pondremos en contacto contigo en el plazo más breve posible para resolver tus dudas.
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